破壁机使用过程的常见问题

Q1：破壁机在操作过程中，突然自动黑屏怎么办？
A：这是因为主机DIY时间过长，底座内散热不良导致显示板黑屏，整机冷却后就会恢复正常，属于正常现象。

Q2：破壁机通电工作几分钟之后，突然报警是怎么回事？
A：这个时候，要查看下玻璃杯是否放好，杯盖是否拧紧。若确定玻璃杯、杯盖都放好，还是出现报警，请拨打我司全国售后服务热线400-882-6606进行咨询。

Q3：破壁机怎样磨粉？
A：选择【果蔬】或者【冰沙】功能，并借助搅拌棒搅动，每次选择的功能完成后，一定要记机器冷却5-10分钟。若是经常需要磨粉，建议选用不锈钢【精磨杯】，毕竟破壁机并非一字型刀头，且玻璃杯体空间大，不利于磨粉，如果长期连续用于磨粉，会影响破壁机的使用寿命。

Q4：破壁机做米糊是不是会糊底？
A：按照正确步骤进行操作，是可以有效避免糊底问题。做米糊的时候，一定是先放不易粘锅食材，再放容易粘锅食材，比如糖或含糖量高的食材，是在制作完成后才放的，放糖后再选择【点动】或【破壁】搅拌几下，即可。这样做起来，不易糊底，也容易清洗。

Q5：破壁机显示E2，是怎么回事？
A：这是热敏电阻断开，有两种可能：一是玻璃杯没有放好，杯盖没有拧紧；二是连接点氧化，杯子下边的两个白点，用刀刮刮，擦干净。若是上述两种情况都没问题，请拨打我司全国售后服务热线400-882-6606进行咨询。

Q6：破壁机显示E2，是怎么回事？
A：热敏电阻损坏或者故障，请拨打我司全国售后服务热线400-882-6606进行咨询。

绞肉机使用过程的常见问题

Q1：绞肉机安装好不通电，怎么办？
A：先检查安装顺序是否正确，必须要先放刀，再放食材，再盖盖子，主机放的时候，要转一下，让主机的卡槽对到位；然后检查盖子的密封圈是否装反，若装反了也不能通电。 若检查完还是不通电，请拨打我司全国售后服务热线400-882-6606进行咨询。

Q2：绞肉机可以用来打水果？
A：可以的，但不是打成果汁，而是切成块，做成沙拉。

Q3：绞肉机一般是几个刀头？最大容量是多少？
A：奥克斯绞肉机一般都是双刀头，让食物被绞碎更彻底，最大容量有1.2L和1.8L两种。

Q4：绞肉机选玻璃碗，还是选不锈钢碗？
A：玻璃碗和不锈钢碗是比较常见的材质，安全方面是没问题，主要看个人需求。当然，玻璃碗可以清楚看到整个绞碎过程，而钢碗不易查看，但更耐摔一些。

电热水壶使用过程的常见问题

Q1：新买的电热水壶有异味，正常吗？
A：奥克斯电热水壶是采用食品级304不锈钢材质，壶身上会有标志，新买的电热水壶正常情况下多少都会有些异味，可以用醋和水1：2来煮开，泡半个钟，即可消除异味。

Q2：电热水壶有保温功能？
A：有的，奥克斯电热水壶有保温、不保温两种，您可以根据实际需要进行选购。若是选购保温型电热水壶，烧水后，只要按下保温功能键，即可实现保温。通常在75--85度保温，低于这个温度，会启动烧水功能。

电开水瓶使用过程的常见问题

Q1：电开水瓶不通电，怎么办？
A：首先检查电源线是否插好，更换插板试试，是否长按【安全童锁】超过3秒导致关机，如果是的话，需要继续长按【安全童锁】5秒以上才能重新开机。如果排查之后，还是不通电，请拨打我司全国售后服务热线400-882-6606进行咨询。

Q2：电开水瓶出水断断续续，是怎么回事？
A：断断续续出水，这是由于水烧开时产生大量水蒸汽，堵在水泵口导致出水不顺，是正常想象。